Accesso utente

Perché quando inserisco la smart card appare il messaggio "Installazione driver dispositivo non riuscita"?

Inserendo la smart card nel lettore su un computer che esegue Windows7, quest’ultimo tenta di scaricare e installare i minidrivers smart card per la scheda utilizzando i servizi Plug and Play. Se il driver per la smart card non è disponibile in una qualsiasi delle posizioni preconfigurate, quali Windows Update, Windows visualizza un messaggio di errore nell'area di notifica segnalando che il driver non è stato trovato.

Errore Smart card W7

Puoi tranquillamente ignorare questo messaggio di errore. I servizi del portale funzionano comunque correttamente.

Se non vuoi più ricevere questo messaggio, devi disabilitare la rilevazione dei driver per la smart card:

  • fai clic su Start, digita devmgmt.msc e premi INVIO per avviare Gestione periferiche
  • in Gestione periferiche, nella sezione Altre periferiche, fai clic col tasto destro su Smart Card, quindi clicca su Disattiva
  • quando viene visualizzata la finestra di dialogo Smart Card, clicca su

IMPORTANTE: devi ripetere questi passaggi per ogni nuova smart card che inserisci nel lettore.

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